Conditions Générales de Vente
En vigueur au 13 mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes et prestations réalisées par SAS Taloc'de Sport via la plateforme talocdesport.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Vendeur
SAS Taloc'de Sport agit en qualité d'intermédiaire de paiement pour les réservations d'activités sportives auprès de ses Partenaires, et en qualité de vendeur direct pour les abonnements Premium.
2. Produits et services proposés
La Plateforme permet de réserver des activités sportives (cours, accompagnements, locations de matériel) proposées par des prestataires indépendants (« Partenaires »). SAS Taloc'de Sport collecte le paiement pour le compte du Partenaire et en reverse le montant net après déduction de sa commission.
La Plateforme propose une fonctionnalité de panier permettant de regrouper plusieurs activités ou locations auprès d'un ou plusieurs Partenaires et de les régler en un seul paiement.
Certains Partenaires proposent des offres groupées (« Packs ») combinant plusieurs prestations en une seule commande. Le prix et la composition de ces packs sont définis par le Partenaire.
Via les fiches stations, les membres Premium peuvent accéder à des codes de réduction utilisables lors de l'achat d'un forfait de ski, directement auprès de la station ou sur son site officiel. Ces codes sont fournis à titre d'avantage Premium ; Taloc'de Sport n'intervient pas dans la transaction d'achat du forfait et ne saurait être tenu responsable de la validité, de la disponibilité ou des conditions d'utilisation du code auprès de la station concernée.
Taloc'de Sport commercialise directement des abonnements Premium (formule Classique ou Famille) en mensuel ou annuel, donnant accès à des tarifs réduits chez les Partenaires référencés, aux codes forfaits stations, et à des fonctionnalités exclusives.
3. Prix
Tous les prix affichés sur la Plateforme sont exprimés en euros TTC. SAS Taloc'de Sport se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
Pour les réservations d'activités, le prix affiché est celui fixé par le Partenaire. Une réduction peut être appliquée pour les membres Premium selon les conditions définies par chaque Partenaire.
TVA : SAS Taloc'de Sport applique la TVA en vigueur selon la nature de la prestation. Les Partenaires sont responsables de la TVA applicable à leurs propres prestations.
4. Commande et confirmation
Le processus de commande se déroule comme suit :
- Sélection de l'activité ou de l'abonnement
- Choix de la date et du nombre de participants (pour les activités)
- Saisie des informations de paiement via Stripe
- Validation et paiement
- Envoi d'un e-mail de confirmation
- Confirmation par le Partenaire (pour les réservations soumises à validation)
La vente est définitivement conclue après réception de l'e-mail de confirmation de réservation. Pour les activités soumises à validation partenaire, la commande est effective uniquement après acceptation explicite du Partenaire.
5. Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe (Stripe, Inc.), prestataire certifié PCI-DSS niveau 1. Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay / Google Pay (selon disponibilité)
SAS Taloc'de Sport ne stocke aucune donnée bancaire. En cas d'échec du paiement, la réservation n'est pas confirmée et aucun montant n'est débité.
Les paiements en ligne sont traités via Stripe Connect : les fonds sont collectés par Taloc'de Sport pour le compte du Partenaire, qui les reçoit directement après déduction de la commission de la Plateforme.
Pour les réservations soumises à validation partenaire, le paiement est pré-autorisé (réservé sur votre carte) mais débité uniquement après acceptation du Partenaire. En cas de refus, la pré-autorisation est immédiatement levée et aucun montant n'est prélevé.
Certains Partenaires proposent uniquement le paiement sur place. Dans ce cas, aucun paiement n'est collecté via la Plateforme lors de la réservation ; le règlement s'effectue directement auprès du Partenaire lors de la prestation.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs (activités sportives) pour lesquelles une date ou une période d'exécution spécifique est prévue.
Pour les abonnements Premium, le droit de rétractation de 14 jours s'applique à compter de la date de souscription, sauf si vous avez expressément demandé l'exécution immédiate du service.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@talocdesport.com dans le délai imparti.
7. Annulation et remboursements
| Délai avant l'activité | Remboursement |
|---|---|
| Plus de 24h avant | Remboursement intégral |
| Entre 1h et 24h avant | Remboursement à 80 % |
| Moins de 1h avant | Aucun remboursement |
En cas d'annulation de la prestation par le Partenaire (météo, force majeure, indisponibilité…), l'utilisateur est remboursé intégralement, quelle que soit la date d'annulation.
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés selon votre établissement bancaire.
L'abonnement Premium peut être résilié à tout moment depuis l'espace personnel. Aucun remboursement prorata temporis n'est accordé pour la période en cours. L'accès aux avantages Premium est maintenu jusqu'à la fin de la période payée.
8. Responsabilités
SAS Taloc'de Sport s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires au bon fonctionnement de la Plateforme. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :
- Inexécution ou mauvaise exécution de la prestation par le Partenaire
- Accident ou incident survenu lors de la pratique de l'activité
- Indisponibilité temporaire de la Plateforme
- Force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil
Chaque Partenaire est seul responsable de la conformité de ses prestations aux réglementations en vigueur, de la détention des diplômes et assurances obligatoires, et du bon déroulement de l'activité.
L'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des conditions et contraintes de l'activité choisie, et s'engage à évaluer lui-même si elle est adaptée à son niveau et à son état de santé.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de la Plateforme est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.
10. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez-nous en priorité à contact@talocdesport.com. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les 48h ouvrées.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, SAS Taloc'de Sport a désigné le médiateur de la consommation suivant : CM2C — Centre de Médiation et de Consommation des Conciliateurs de Justice (www.cm2c.net). La saisine du médiateur est gratuite pour le consommateur.
Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort de la Cour d'appel de Grenoble seront exclusivement compétents.
Dernière mise à jour : 13 mai 2026